Objednávání zboží

Objednávka zboží přímo z www.ptakoviny.net - objednávky můžete zasílat písemně, e-mailem (nezapomeňte prosím napsat Vaše telefonní číslo) nebo je uskutečnit telefonicky Po - Pá 9.00 - 17.00 

Při objednání zboží přímo z našeho  internet. obchodu se Vám nejpozději do 12 hodin ozveme buď na telefon, nebo na mail. Potvrdíme přijetí  objednávky a v případě potřeby doplníme potřebné informace k expedici zboží.

Objednávky vyřizujeme do 5 dnů - můžete napsat nebo nahlásit termín dodání. 

Na přání lze zaslat zboží do 24 hod. - alespoň den předem nahlásit (doporučujeme Vám telefonické ověření stavu zásob).

Dobírky zasíláme službou PPL , v případě, že Vaši zásilku neobdržíte včas, ihned nás informujte (tel.: 775 105 183).

V případě objednávky zboží mailem prosím vždy uvádějte následující údaje:

• katalogové číslo, název zboží a počet kusů
• přesnou fakturační, popř. expediční adresu pro doručení zásilky
• jméno a příjmení objednávajícího a dostupné telefonní číslo

Objednávky můžete zaslat takto:

• email: info@ptakoviny.net
• telefonem: +420 775 105 183
• osobně na adrese po domluvě: OD Perla I. patro, Palackého 1460, Pelhřimov 393 01

Neúplná dobírka: pokud zásilka neobsahuje všechno Vámi objednané zboží, je to z toho důvodu, že v době expedice bylo již vyprodáno. Pokud budete mít o zboží zájem i nadále, zašlete nám prosím novou objednávku, neboť nevyřízené položky jednotlivých objednávek nezakládáme.

Poškozená zásilka: pokud Vám dojde balíček nebo nějaké zboží poškozené, informujte nás prosím co nejdříve na telefonním čísle 775 105 183, abychom mohli vyřídit Vaši reklamaci v nejbližším možném termínu.

Minimální cena objednaného zboží je 150 Kč.

Těšíme se na Vaše objednávky.

Stornování a vrácení objednávky

Objednané zboží můžete stornovat zasláním e-mailu s informací o tom, že objednávku částečně nebo úplně rušíte. Udělejte to prosím v co nejkratší době, abychom se vyhnuli zbytečným komplikacím. Storno objednávky je možné učinit do 12 hodin od objednání zboží.

Jestliže dojde k situaci, kdy nebudeme schopni zboží dodat - z důvodu např. nedodáním výrobcem, provedeme storno objednávky a budeme Vás ihned informovat.

Dle zákona č. 367/2000 Sb. máte možnost vrátit zásilku bez uvedení důvodu - více v oddělení Reklamace.